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DSI Externalisée · IA Factory · Cybersecurité · Microsoft 365 · Conformité RGPD / DORA / NIS2 — tout ce que vous devez savoir sur SCALE, sans jargon.
Une DSI Externalisée est un abonnement mensuel qui vous fournit l’équivalent d’un Directeur des Systèmes d’Information à temps plein — sans le risque et le coût d’un recrutement senior. SCALE prend en charge :
- Pilotage stratégique du SI : schéma directeur, alignement business, gestion fournisseurs IT.
- Infogérance proactive : supervision 24/7, alertes préventives, mises à jour planifiées.
- Cybersecurité intégrée : IAM, MFA, EDR, sensibilisation des équipes, gestion des incidents.
- Gestion des licences Microsoft 365 et Azure avec optimisation des coûts.
- Conformité réglementaire : RGPD, NIS2, DORA selon votre secteur.
Trois formules en abonnement mensuel, sans investissement initial :
Engagement minimum 3 mois. Audit de maturité IT inclus au démarrage, sans surcoût.
Démarrage en 2 semaines maximum à partir de la signature :
- Semaine 1 — Audit d’inventaire du SI, cartographie des accès, état des lieux sécurité.
- Semaine 2 — Mise en place des outils de supervision, transfert des accès fournisseurs, brief d’équipe.
- Dès la semaine 3 — Supervision proactive active, premier rapport mensuel, roadmap IT 6 mois.
- Audit du SI existant avant toute transition — aucune surprise.
- Passation directe avec votre prestataire actuel (accès, docs, contrats fournisseurs).
- Aucune coupure de service : coexistence des deux systèmes pendant la transition.
- Votre prestataire actuel peut rester sur certains périmètres — SCALE agit comme pilote et intégrateur.
Le helpdesk utilisateurs (ticketing N1/N2) est disponible en option sur les formules Pilotage et Stratégique. La formule Essentiel couvre la supervision d’infrastructure et le pilotage IT stratégique. Mentionnez ce besoin lors du diagnostic gratuit pour un devis adapté.
Pas convaincu ? Testez sans risque.
Diagnostic IT gratuit d’1h — maturité IT + 3 priorités identifiées. Sans engagement.
L’IA Factory est une plateforme clé-en-main qui déploie des agents IA en production réelle — pas des POC locaux. Elle embarque toutes les couches nécessaires :
| Critère | Chatbot classique | Agent IA (Agentique) |
|---|---|---|
| Mode de fonctionnement | Répond à une question | Décompose et exécute une tâche |
| Accès aux données | Aucun (prompt only) | Connecté à votre CRM, ERP, emails… |
| Actions concrètes | ✗ Génère du texte | ✓ Déclenche des actions réelles |
| Mémoire | Session uniquement | Mémoire longue terme (vectorielle) |
| ROI mesurable | Limité | Fort — automatisation à haute valeur |
L’IA Factory est agnostique au LLM et s’adapte à vos contraintes de souveraineté :
- Azure OpenAI (GPT-4o) — datacenters européens Microsoft, conforme RGPD.
- Mistral AI (Large, Medium) — modèle français souverain, excellent rapport qualité/coût.
- Llama / open-source — déploiement 100 % on-premise, aucune donnée sortante.
- Vos modèles fine-tunés — intégration de modèles existants dans la stack.
Le choix du LLM est fait lors de l’atelier de cadrage en semaine 1 (inclus).
Avec la formule Starter, premier agent en production en 4 à 6 semaines :
- Semaine 1 — Atelier de cadrage offert : identification du cas d’usage à plus fort ROI.
- Semaine 2 — Architecture LLM + Vector DB, choix des connecteurs SI.
- Semaines 3-4 — Build de l’agent, intégration SI (Microsoft 365, SharePoint, CRM…), tests.
- Semaine 4-5 — Déploiement production, formation équipe 2 jours inclus, monitoring activé.
- 📄 Traitement et synthèse documentaire — contrats, factures, rapports, appels d’offres.
- 👤 Assistant RH intelligent — onboarding, FAQ collaborateurs, gestion des demandes.
- 📧 Qualification emails & support client N1 — tri, priorisation, réponse personnalisée.
- 💻 Copilot DSI / code & documentation — génération de code, ITSM augmenté.
- 📊 Reporting automatisé — extraction, consolidation, mise en forme récurrente.
- 🔍 Base de connaissance intelligente — chatbot connecté à SharePoint, Confluence.
Estimez votre ROI IA en 2 minutes.
Notre simulateur calcule le retour sur investissement sur 12 mois selon vos cas d’usage.
Oui. La conformité RGPD est intégrée par conception — pas ajoutée après coup :
- Résidence des données : vos données restent en Europe (Azure France/Europe ou on-premise).
- Chiffrement bout-en-bout sur toutes les données sensibles.
- Traçabilité complète : chaque action d’un agent IA est loggée et auditable.
- RBAC : l’agent n’accède qu’aux données pour lesquelles il est explicitement autorisé.
- SCALE fournit un DPA (Data Processing Agreement) conforme RGPD avec chaque déploiement.
DORA (Digital Operational Resilience Act) est entré en vigueur en janvier 2025. Il s’applique aux banques, assurances, mutuelles, sociétés de gestion et PSSP.
- Registre formel du risque ICT documenté.
- Tests de résilience numérique (TLPT pour les entités significatives).
- Clauses contractuelles obligatoires avec prestataires tiers critiques (cloud, SaaS).
- Notification des incidents ICT majeurs au régulateur sous 4h.
NIS2 a été transposée en droit français en 2024. Elle s’applique à la santé, transports, eau, infrastructure numérique, fabrication et services numériques.
- Analyse de risques documentée et revue annuelle.
- Plan de réponse aux incidents cyber formalisé et testé.
- Sécurisation de la chaîne d’approvisionnement IT (fournisseurs logiciels).
- Formation cybersécurité obligatoire pour la direction.
- Notification ANSSI sous 24h (rapport initial) puis 72h (rapport détaillé).
- MFA obligatoire sur tous les comptes (Microsoft 365, Azure, applications critiques)
- EDR (Endpoint Detection & Response) sur les postes de travail
- IAM/RBAC avec revue trimestrielle des accès
- Sauvegarde 3-2-1 testée mensuellement
- Anti-phishing : SPF, DKIM, DMARC + Microsoft Defender configuré
- Patch management planifié sans interruption de service
- Formation annuelle de sensibilisation cyber des collaborateurs
Où en êtes-vous sur la conformité ?
Diagnostic conformité gratuit d’1h — niveau d’exposition RGPD, NIS2, DORA identifié.
SCALE est partenaire Microsoft Cloud Solution Provider (CSP). Concrètement :
- Achat et gestion de vos licences Microsoft 365, Azure, Copilot et Defender via SCALE — facturation en euros, facture mensuelle consolidée.
- Support prioritaire Microsoft via SCALE (sans les 45 min d’attente du support standard).
- Accès aux programmes Azure AI et Copilot en avant-première réservés aux partenaires.
- Tarifs préférentiels sur les licences et ressources Azure.
Très probablement oui. En moyenne, une PME utilise 58 % des fonctionnalités incluses dans ses licences Microsoft 365. Un audit SCALE révèle systématiquement :
- Des licences attribuées à des comptes inactifs (anciens employés)
- Des suites E3/E5 surdimensionnées pour certains profils
- Des fonctionnalités Defender, Purview ou Power Automate payées mais jamais activées
- Des ressources Azure sans balisage de coût, avec dérive mensuelle non détectée
Microsoft Copilot (30 €/utilisateur/mois) génère un ROI réel à condition d’être correctement déployé. Les prérequis nécessaires :
- Tenant Microsoft 365 bien organisé (permissions propres, structure SharePoint cohérente)
- Utilisateurs formés aux bonnes pratiques de prompting
- Cas d’usage identifiés avant le déploiement : résumé de réunions Teams, rédaction emails, analyse Excel
Sans ces prérequis, Copilot sera sous-utilisé. SCALE propose un audit de prérequis Copilot avant tout abonnement.
Optimisez vos licences Microsoft dès ce mois-ci.
Audit Microsoft 365 offert en 2h — économies potentielles identifiées.
SCALE est fondée et dirigée par Charles Alexandre, 15+ ans d’expérience sur des SI critiques :
- 🏠 AXA (2024–2026) — Fiabilité flux financiers, réforme facturation électronique
- 📊 KPMG (2021–2024) — Séparation DSI post-fusion, gouvernance IT groupe
- ✅ Bureau Veritas (2019–2021) — Direction programme MDM international
- 🏗 Société Générale, Safran, Thales, Nexans — Architectures cloud, migrations, cybersécurité
| Critère | ESN classique | Freelance | SCALE |
|---|---|---|---|
| Modèle commercial | Régie / forfait | TJM | Abonnement mensuel |
| Vision stratégique | ✗ Rare | ✗ Limitée | ✓ Incluse |
| Continuité de service | ✗ Dépend du consultant | ✗ Risque indisponibilité | ✓ Garantie |
| Conformité réglementaire | Option payante | Rare | ✓ Intégrée |
| Expertise IA agentique | Variable | Rare | ✓ Cœur de métier |
| Engagement ROI | ✗ | ✗ | ✓ KPIs dès le cadrage |
Non seulement compatibles — elles sont conçues pour fonctionner ensemble. Pour les clients des deux offres :
- L’audit de maturité IA est intégré au diagnostic DSI — pas de double démarche.
- La conformité RGPD/DORA/NIS2 est gérée une seule fois pour les deux périmètres.
- Les intégrations SI (Microsoft 365, CRM, ERP) sont faites une seule fois et réutilisées.
Un diagnostic gratuit de 1 heure, sans engagement, selon votre besoin :
- 🏢 DSI Externalisée — diagnostic IT + 3 priorités immédiates identifiées.
- 🤖 IA Factory — atelier de cadrage + cas d’usage IA à plus fort ROI.
- ☁️ Microsoft 365 — audit de licences + économies potentielles chiffrées.
Vous repartez avec un état des lieux honnête — que vous choisissiez SCALE ou non.
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contact@myscalelab.com — réponse sous 24h ouvré · +33 (0)9 86 49 69 47
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